Términos y Condiciones de Jardín de Luz

Bienvenido a la plataforma en línea de Jardín de Luz (en adelante, "nuestro sitio"). Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestros servicios y la adquisición de nuestros productos. Al acceder o utilizar nuestro sitio, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le rogamos que no utilice nuestro sitio.

1. Información General de la Empresa

Jardín de Luz es una empresa especializada en floristería y regalos gourmet. Ofrecemos:

Nuestra dirección física es 1290 Calle de la Princesa, Local 3B, Madrid, Comunidad de Madrid, 28008, España. También puede contactarnos en el teléfono +34 917 89 23 45 o por correo electrónico info@jardindeluz.es.

2. Uso de Nuestro Servicio

El uso de nuestro sitio está permitido con fines legítimos relacionados con la adquisición de nuestros productos y servicios. Se prohíbe cualquier uso indebido, fraudulento o que infrinja la ley.

3. Productos y Servicios

Nos esforzamos por describir con la mayor precisión posible los productos y servicios disponibles en nuestro sitio. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones de los productos u otro contenido sean 100% precisas, completas, fiables, actuales o sin errores. Las imágenes de los productos son solo para fines ilustrativos y pueden variar del producto real.

Para los productos perecederos (flores frescas, chocolates), nos aseguramos de la máxima frescura y calidad en el momento de la entrega. Sin embargo, la durabilidad de estos productos una vez entregados depende de los cuidados del cliente.

4. Precios y Pagos

Todos los precios de los productos y servicios mostrados en nuestro sitio están en Euros (EUR) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable, salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío se calcularán y se mostrarán antes de finalizar la compra.

Aceptamos varios métodos de pago, que se detallarán en el proceso de compra. Todas las transacciones se realizan de forma segura. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

5. Entregas y Envíos

Realizamos entregas dentro de nuestra área de servicio designada, y los tiempos de entrega estimados se especificarán durante el proceso de compra. Hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega, pero no podemos garantizar tiempos exactos debido a factores externos.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o fallos en la entrega debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente. Para la entrega de flores y alimentos gourmet, es importante que el destinatario o una persona autorizada esté presente para recibir el pedido en el momento acordado.

6. Política de Devoluciones y Reembolsos

Dada la naturaleza perecedera de muchos de nuestros productos (flores y gourmet), las devoluciones y reembolsos se gestionarán caso por caso. Si no está satisfecho con su pedido, por favor contáctenos inmediatamente dentro de las 24 horas siguientes a la recepción, adjuntando fotografías si es posible, para que podamos evaluar la situación.

Para productos no perecederos (accesorios de jardinería, tazas de café), aceptamos devoluciones dentro de los 14 días siguientes a la compra, siempre que el producto esté en su estado original, sin usar y en su embalaje intacto. El reembolso se realizará una vez que el producto sea recibido e inspeccionado. Los gastos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido incluido en nuestro sitio, como texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de Jardín de Luz o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de España e internacionales.

Queda prohibida la reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de cualquier parte de nuestro sitio para cualquier fin comercial sin nuestro consentimiento previo por escrito.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Jardín de Luz no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, o de cualquier pérdida de beneficios o ingresos, ya sea incurrida directa o indirectamente.

Nos esforzamos por mantener la información en nuestro sitio precisa y actualizada, pero no garantizamos la exactitud o la integridad de la misma. Usted usa nuestro sitio bajo su propio riesgo.

9. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en esta página. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos para estar al tanto de las actualizaciones. Su uso continuado de nuestro sitio después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de los nuevos Términos.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos en: